1.1. Opdrachtbevestiging: de door Informatieschermen aan Klant verzonden elektronische bevestiging van de bestelling na indiening van het online bestelformulier op de website van Informatieschermen, waarin de looptijd, de prijs en eventuele aanvullende, op het Abonnement betrekking hebbende afspraken zijn vastgelegd.
1.2. Abonnement: de periodieke afname van het Product en de Diensten zoals beschreven in de Opdrachtbevestiging.
1.3. Content: alle informatie die via het Product en/of de Diensten wordt gemaakt, geüpload, weergegeven of gedeeld (zoals tekst, beeld, video, etc.), door of namens Klant.
1.4. Diensten: de door Informatieschermen geleverde narrowcastingdiensten, waaronder (i) toegang tot het online dashboard, (ii) het distribueren van content naar de schermen, (iii) updates en (iv) ondersteuning.
1.5. Informatieschermen: Informatieschermen B.V., gevestigd te Stroombaan 4, Amstelveen, en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 76035905.
1.6. Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Informatieschermen een Overeenkomst sluit.
1.7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Informatieschermen en Klant, bestaande uit de Opdrachtbevestiging(en), de Verwerkersovereenkomst en deze Voorwaarden, op basis waarvan Klant één of meerdere Abonnementen afsluit bij Informatieschermen.
1.8. Product: de door Informatieschermen aan Klant ter beschikking gestelde mediaspeler inclusief toebehoren.
1.9. Verwerkersovereenkomst: de door Informatieschermen aan Klant beschikbaar gestelde verwerkersovereenkomst, zoals (elektronisch) aanvaard door Klant.
1.10. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Waar in deze Voorwaarden een gedefinieerd begrip in enkelvoud wordt gebruikt, wordt daaronder mede het meervoud verstaan en omgekeerd, voor zover de context dat vereist.
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten in het kader waarvan Informatieschermen Producten levert aan en/of Diensten verricht ten behoeve van Klant.
2.2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing op de Overeenkomst en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen door Informatieschermen.
2.3. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde:
3.1. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Informatieschermen de online aanvraag van Klant schriftelijk bevestigt in een Opdrachtbevestiging en deze aan Klant toestuurt.
3.2. Informatieschermen levert haar Diensten op basis van een inspanningsverplichting (“best effort”), tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders afspreken.
3.3. Informatieschermen ondersteunt Klant, indien nodig, in beginsel digitaal en op afstand. Als ondersteuning op afstand niet mogelijk is, kan Informatieschermen naar eigen inzicht besluiten het Product te vervangen of een andere passende oplossing te bieden. On-site werkzaamheden maken geen onderdeel uit van de Diensten en vinden bij uitzondering plaats in het geval dat Informatieschermen dit noodzakelijk acht.
4.1. Klant kan één of meer Abonnementen afnemen. Ieder Abonnement wordt vastgelegd in een afzonderlijke Opdrachtbevestiging. Iedere nieuwe Opdrachtbevestiging geldt als een aanvulling op de bestaande Overeenkomst en heeft uitsluitend betrekking op het daarin beschreven Abonnement. De initiële looptijd van ieder Abonnement staat vermeld in de betreffende Opdrachtbevestiging. Zolang ten minste één Abonnement, zoals opgenomen in de Opdrachtbevestiging, loopt, blijft de Overeenkomst tussen partijen van kracht.
4.2. Na afloop van de initiële looptijd wordt ieder Abonnement telkens stilzwijgend verlengd voor een periode van één (1) jaar, tenzij een partij het betreffende Abonnement, of de Overeenkomst in zijn geheel, tijdig opzegt in overeenstemming met artikel 5.
5.1. Een Abonnement kan tijdens de initiële looptijd, zoals vermeld in de betreffende Opdrachtbevestiging, niet tussentijds worden opgezegd.
5.2. Na afloop van de initiële looptijd kan iedere partij het betreffende Abonnement schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand tegen het einde van de dan geldende looptijd. Opzegging kan betrekking hebben op: (i) de Overeenkomst als geheel, waarbij alle lopende Abonnementen eindigen, of (ii) één of meer afzonderlijke Abonnementen. In dat laatste geval blijft de Overeenkomst voor de overige Abonnementen van kracht.
5.3. Retournering van het Product vóór het einde van de looptijd laat de betalingsverplichtingen van Klant voor de resterende looptijd van het betreffende Abonnement onverlet en geeft Klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
5.4. Iedere partij kan de Overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang opzeggen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet en, na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling waarin de aard van het tekortschieten is omschreven en een redelijke hersteltermijn is gegeven, in gebreke blijft. Een dergelijke opzegging doet alle lopende Abonnementen, en de toegang tot de Diensten voor zover daarop betrekking hebbend, met onmiddellijke ingang eindigen, zonder verdere verplichting tot voortzetting of afronding, behoudens: (i) verplichtingen die naar hun aard voortduren (zoals reeds opeisbare betalingsverplichtingen) en (ii) afwikkelingshandelingen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn (zoals retournering van ter beschikking gestelde Producten en vaststelling van schade).
5.5. Onverminderd het recht op schadevergoeding is Informatieschermen gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden indien ten aanzien van Klant (i) een aanvraag tot surseance van betaling of faillissement is ingediend of is uitgesproken, (ii) Klant onder curatele wordt gesteld, of (iii) op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen beslag wordt gelegd.
6.1. De door Klant verschuldigde vergoedingen, het abonnementstype en eventuele bijkomende kosten zijn bij het plaatsen van de bestelling overeengekomen en vastgelegd in de Opdrachtbevestiging. Facturatie vindt plaats conform de Opdrachtbevestiging.
6.2. Informatieschermen mag haar prijzen aanpassen, bijvoorbeeld door inflatie of kostenstijgingen. Informatieschermen kondigt een prijswijziging ten minste twee (2) maanden vooraf op haar website of per e-mail aan. De gewijzigde prijs geldt vanaf de eerstvolgende facturatieperiode, waarbij Klant de mogelijkheid behoudt om op te zeggen overeenkomstig artikel 5.2.
6.3. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij op de factuur een andere betaaltermijn is vermeld.
6.4. Bij te late betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is Klant de wettelijke handelsrente en alle redelijke door Informatieschermen te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten verschuldigd. Zolang Klant in verzuim is, is Informatieschermen gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten, waaronder begrepen het tijdelijk blokkeren of beperken van de toegang tot (delen van) de Diensten, totdat volledige betaling, inclusief rente en kosten, heeft plaatsgevonden. Een dergelijke opschorting geeft Klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of opschorting van betalingsverplichtingen.
7.1. Klant zorgt voor een geschikte internetverbinding, stroomvoorziening, schermen en (netwerk)omgeving.
7.2. Klant sluit het Product aan en gebruikt het conform de door Informatieschermen verstrekte instructies. Klant is verplicht alle beveiligings- en gebruiksinstructies van Informatieschermen, waaronder adviezen tegen hacken en/of andere vormen van misbruik, op te volgen.
7.3. Indien Klant instructies in de zin van artikel 7.2 niet opvolgt en daardoor een storing, beveiligingsincident of schade ontstaat, komt dit voor rekening en risico van Klant en is Informatieschermen hiervoor niet aansprakelijk.
8.1. Alle door Informatieschermen ter beschikking gestelde Producten blijven te allen tijde eigendom van Informatieschermen. Klant mag het Product niet verkopen, verpanden, verhuren of anderszins aan derden ter beschikking stellen, tenzij Informatieschermen daarvoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.
8.2. Na beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, retourneert Klant het Product binnen 14 dagen aan Informatieschermen, in goede staat, schoon en deugdelijk verpakt. Kosten en risico van retourzending zijn voor Klant, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
8.3. Indien Producten niet, niet tijdig, incompleet of beschadigd worden geretourneerd, is Informatieschermen gerechtigd herstel- of vervangingskosten in rekening te brengen.
9.1. Informatieschermen mag updates en wijzigingen doorvoeren aan de Producten en/of de Diensten, onder andere voor beveiliging, onderhoud en/of verbetering.
9.2. De Diensten kunnen koppelingen bevatten met systemen of diensten van derden, onder andere widgets met updates over het weer of nieuws. Informatieschermen spant zich in om deze koppelingen werkend te houden, maar kan dit niet te allen tijde garanderen. Als een koppeling met een derde partij niet meer werkt, geeft dit Klant geen recht op onmiddellijke opzegging van de Overeenkomst in de zin van artikel 5.3, of opschorting van betalingsverplichtingen.
9.3. Klant meldt storingen zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 24 uur, aan Informatieschermen. Informatieschermen zal zich inspannen om binnen één (1) week, indien mogelijk, op afstand, herstel te bieden of – indien nodig – het betreffende Product te vervangen.
10.1. Informatieschermen levert uitsluitend de technische infrastructuur om Content via het Product en/of de Diensten te tonen. Klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor (i) de Content, (ii) het gebruik van het Product en/of de Diensten en (iii) de (rechts)gevolgen daarvan. Informatieschermen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de via het Product of de Diensten weergegeven Content.
10.2. Klant garandeert dat de Content geen rechten van derden schendt (waaronder intellectuele eigendomsrechten) en dat alle benodigde toestemmingen en/of licenties van derden tijdig zijn verkregen.
10.3. Klant gebruikt het Product en de Diensten zorgvuldig, rechtmatig en conform deze Voorwaarden. Het is Klant niet toegestaan om:
10.4. Klant vrijwaart Informatieschermen tegen aanspraken van derden die verband houden met Content of het gebruik van de Diensten door Klant.
11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, op het Product, de Diensten, de software, de onderliggende architectuur, ontwerpen, templates, documentatie, data- en contentstructuren, alsmede op updates, upgrades en overige doorontwikkelingen, berusten uitsluitend bij Informatieschermen of haar licentiegevers. De Overeenkomst strekt uitsluitend tot het verlenen van een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht van het Product en de Diensten aan Klant. Klant verkrijgt geen eigendomsrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.
11.2. Het gebruiksrecht als bedoeld in artikel 11.1 geldt in beginsel uitsluitend voor Klant. In afwijking hiervan is Klant gerechtigd de Diensten en/of het Product aan derden (zoals resellers of white label-klanten) ter beschikking te stellen of door te verkopen, mits Informatieschermen daarvoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven. Klant is in dat geval verplicht met deze derden een overeenkomst aan te gaan onder voorwaarden die materieel overeenkomen met deze Voorwaarden en die waarborgen dat het gebruik van de Diensten en het Product door deze derde partij plaatsvindt in overeenstemming met deze Voorwaarden.
12.1. De aansprakelijkheid van Informatieschermen – evenals van haar vertegenwoordigers en/of gevolmachtigden, werknemers en door haar ingeschakelde derden – is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Klant voor het betreffende Abonnement in één (1) jaar verschuldigd is aan Informatieschermen.
12.2. Indien en voor zover artikel 12.1 om welke reden dan ook buiten toepassing wordt gelaten, is de aansprakelijkheid van Informatieschermen beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van Informatieschermen in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat volgens de toepasselijke polisvoorwaarden voor rekening van Informatieschermen komt. Inzage in de betreffende polisvoorwaarden kan desgevraagd worden verkregen bij een van de vestigingen van Informatieschermen.
12.3. In geen geval is Informatieschermen aansprakelijk voor bedrijfs-, gevolg- en/of andere indirecte schade geleden door Klant, waaronder, maar niet beperkt tot, schade door winst- en omzetderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, geleden verlies, vertragingsschade, milieuschade en immateriële schade.
12.4. Informatieschermen is evenmin aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die toegerekend kan worden aan een handelen of nalaten van Klant of een door Klant ingeschakelde derde en/of schade ontstaan door de door Klant of een door Klant ingeschakelde derde gebruikte materialen.
12.5. Klant is verplicht om voor eigen rekening alle mogelijke maatregelen te treffen ter beperking of ter voorkoming van schade.
12.6. Klant is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle gevolgen en schade die het gevolg zijn van fouten of gebreken in eventuele door hem aan Informatieschermen verstrekte, onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie, dan wel het gevolg zijn van gebreken of ongeschiktheid van producten of materialen die van hem afkomstig zijn.
13.1. Informatieschermen is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen of uitval van Producten, randapparatuur of servers, storingen in internet-, data- of telecomverbindingen, stroomstoringen, cyberincidenten, storingen of beëindiging van (weer-, nieuws- of andere) koppelingen geleverd door derden, niet-tijdige of gebrekkige levering door leveranciers of servicepartners van Informatieschermen, alsmede overheidsmaatregelen.
14.1. Informatieschermen verwerkt in het kader van de Diensten persoonsgegevens namens Klant. Partijen sluiten een aparte verwerkersovereenkomst. Informatieschermen stelt deze digitaal beschikbaar via het dashboard ter ondertekening. Klant is verplicht deze verwerkersovereenkomst binnen veertien (14) dagen na de datum van de eerste Opdrachtbevestiging te ondertekenen. Informatieschermen is gerechtigd de toegang tot het dashboard of de Diensten te beperken of op te schorten zolang de verwerkersovereenkomst niet is ondertekend. Als Klant de verwerkersovereenkomst niet ondertekent binnen de hiervoor genoemde termijn, is Klant ook aansprakelijk voor eventuele schade die Informatieschermen daardoor lijdt.
15.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, WKV) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
15.3. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van, of voortvloeien uit, deze Overeenkomst en/of de uitvoering daarvan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
15.4. Informatieschermen mag deze Voorwaarden wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden worden ten minste twee (2) maanden vóór inwerkingtreding aan Klant kenbaar gemaakt, bijvoorbeeld digitaal via het dashboard of een andere elektronische weg. Klant kan met de gewijzigde Voorwaarden instemmen door middel van een digitale bevestiging via een knop op het dashboard of een andere door Informatieschermen aangeboden wijze.
